FAQ - Domande Frequenti


Di seguito abbiamo raccolto una serie di domande che frequentemente ci vengono poste dai nostri clienti. E' possibile richiedere informazioni particolari tramite il form della pagina CONTATTI 

Ogni quanto tempo viene proposto un nuovo stock di prodotti?

Di norma i prodotti offerti vengono rinnovati ogni due settimane, ma ci potrebbero essere periodi in cui questi tempi si allungano o si accorciano. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere informato sull'uscita di nuovi prodotti in offerta.

Gli ordini sono vincolati da un importo minimo di spesa o da quantità minima di prodotto?

In funzione della tipologia dell'offerta potrebbero esserci delle quantità minime ordinabili o un importo minimo di ordine.

Come posso pagare il mio ordine?

Al momento l'unica forma di pagamento accettata è il bonifico bancario.

Ho appena effettuato un'ordine, devo confermarlo?

Quando viene effettuato un'ordine online viene inviata un'email riepilogativa dell'ordine stesso, nel corpo dell'email vengono indicate delle coordinate bancarie dove effettuare il bonifico per il 20% dell'importo totale dell'ordine; questa procedurà confermerà l'ordine e il cliente potrà predisporre il ritiro del materiale ordinato direttamente presso la sede di Vitali s.a.s.

Quando posso ritirare il materiale ordinato?

Il materiale ordinato è di norma disponibile franco magazzino venditore. Si può concordare il ritiro direttamente con Vitali s.a.s nei giorni immediatamente successivi all'acquisto.

Potete inviarmi il materiale ordinato tramite corriere?

Il materiale ordinato e confermato è disponibile franco magazzino venditore sarà cura del cliente predisporne il ritiro con le modalità e i mezzi che riterrà idonei.

Ho effettuato un ordine ma non l'ho confermato, per quanto tempo resta valido?

I prodotti offerti nella nostra "Stock House" sono subito disponibili quindi le quantità vengono scalate automaticamente e vincolate quando vengono eseguiti gli ordini; se  l'ordine non viene confermato entro 3 giorni lavorativi, con bonifico bancario per il 20% dell'importo totale, il materiale prenotato viene svincolato e rimesso in vendita e l'ordine viene annullato. 

Nelle vostre offerte utilizzate Coupon?

E' previsto l'utilizzo di Coupon che vengono inviati, quando previsti,  agli iscritti della nostra newsletter.